pátek 10. června 2011

KLENOTY AURUM

Upozornění: Možnost výskytu neslušným výrazů, pokud se u toho znovu rozzuřím.

Před pár měsíci jsem si dopřála v prodejně Klenoty Aurum zlaté kruhy. Do té doby jsem netušila jak vysoká je cena zlata. Ale touha byla mocnější...
Naivka moc jsem byla při myšlence "ty budu mít už navždy".
Ejhle!!! Jedno ráno si jako obvykle při odchodu zapínám náušnice a uzávěr mi zůstane v ruce.
Říkám si "no dobrá, to mi přece v rámci reklamace musí opravit" Opět jsem byla naivní až na půdu.

Po týdnu mám hovor. Reklamace zamítnuta. Mechanické poškození zákazníkem !!!!
Já si běžně nakupuji šperky jen proto, abych je mohla zničit a následně reklamovat.
Reklamace je příjemné potěšení!!! Jak se dělá šílející smajlík?!

Jen tak mimochodem. Toto byla má druhá reklamace. Posuzující byla ta stejná dáma.
První reklamace byla bižuterie D&G. Nositelná pouze 2 měsíce. Poté zčernala.
Dáma mi oznámila: "To víte, to je jen bižuterie" Oukej, tak ať si pod cenovku 6tis. dají trvanlivost do....!!!

Po zkušenosti s touto milou dámou jsem ji při mé další reklamaci již nekontaktovala.
Nad vtipnou dámou byl už je Pán Nejvyšší. Ten mě pobavil ještě víc. Čtěte dále !!

Nejdřív jsem byla slepá. A pravděpodobně jsem na to neviděla. A mechanicky poškodila.
Dál mi je možná nasazoval manžel. A těm chlapům to přeci jenom tolik nejde.
Prý je taky docela možné, že jsem v nich spala. S kruhama v uších??? No nevim....ať to pán zkusí.
A bavil mě stále dál.......a nakonec z něj vypadlo...."No já vás neznám, že jo"
To my se musíme znát kvůli reklamaci????

Pro informaci !! Cena opravy by byla 4 stovky !!!!!!!

Náušnice jsem si nechala opravit sama.

A nadále budu šířit dobré jméno této obrovské firmy !
Jejich zákaznický servis je nepřekonatelný. A TO DOSLOVA !


M*





3 komentáře:

  1. great shoes, and love the photos

    OdpovědětVymazat
  2. taktéž mám nepříjemnou zkušenost s toutu firmou ohledně reklamace náušnic ze kterých vypadl po již po druhém nošení kamínek reklamace byla sice uznána oprava trvala měsíc a při vyzvednutí bylo na příjmovém dokladu razítko jemnější zacházení pokud je mi známo náušnice se nosí v uších a tam se s nimi nijak hrubě zacházet ani nemuže myslím že přístup této firmy je v případě jakýchkoli problému na pováženou člověk si kupuje nebo dostává šperky pro radost a ne aby lítal po reklamacích a ještě dostával podobná dobrozdání myslím že firma není seriozní a v případě problému se snaží zříci zodpovědnosti

    OdpovědětVymazat
  3. Mám stejnou zkušenost s těmito zloději z Klenoty Aurum. Nové naúšnice po cca 2 měsících odpadl závěs, samozřejmě venku.
    Při reklamaci nám paní Havlová z reklamačního oddělení(předpokládám stejná dáma jako uvedená ve vašem článku) sdělila, že se musela jednat o špatné zacházení - že se přes naušnice například nemá oblékat svetr apod. Zatím jsem to nedořešili, ale rozhodl jsem se tejně jako vy- šířit dobré jméno této společnosti tak, aby zjistili, jaká je síla zákazníka a jak se k nim chovat

    OdpovědětVymazat